Políticas de trocas e devoluções

Na Madame Chica, nossa prioridade é a sua satisfação. Por isso, criamos uma política clara e transparente para trocas e devoluções.

✅ Prazo para Solicitação

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📦 Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

*Estar sem sinais de uso

*Estar com etiqueta fixada

*Estar em perfeitas condições

*Ser enviado na embalagem original (sempre que possível)

Produtos com sinais de uso, lavados ou danificados não serão aceitos.

🔄 Trocas

A troca poderá ser realizada nos seguintes casos:

*Tamanho incorreto

*Defeito de fabricação

*Produto diferente do pedido

Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para liberação da troca.

💰 Devolução por Arrependimento

Em caso de arrependimento da compra, o cliente pode solicitar a devolução dentro do prazo legal de 7 dias.

Após o recebimento e conferência do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

🚚 Frete

*Em caso de erro da loja ou defeito: o frete será por nossa conta.

*Em caso de troca por motivo pessoal (ex: tamanho): o frete será de responsabilidade do cliente.

📲 Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando:

*Nome completo

*Número do pedido

*Motivo da troca ou devolução

*Fotos do produto (se necessário)

📧 E-mail: contato.madamechica.oficial@gmail.com
📱 WhatsApp: +55 (19) 99130-2016

❤️ Considerações Finais

A Madame Chica se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam de acordo com esta política.

Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência para você.